|
Vaddå mobil? Marknadsföring via mobil är tack och lov inte bara att skicka SMS till dina kunder (och helst inte kl. 03:00 som vissa svenska telekomföretag verkar göra...). Ibland kan det vara helt rätt att SMS:a dina kunder, men det finns andra saker som du kan göra för att nå ut via mobil, såsom att t.ex.:
Vill du veta mer? Här är www.mmaglobal.com/mobile-marketing-playbook/Mobile Marketing Associations guide och du kan naturligtvis också kontakta oss.
E-postmarknadsföring är för närvarande mer framgångsrikt och billigare än någon annan form av marknadsföring. Varför då? McKinsey & Company uttrycker det bäst i sin rapportert om att e-post är nästan 40 gånger så effektivt som sociala medier pär å att generera nya kunder. Kolla in fler detaljer från deras rapport om e-postmarknadsföring.
Det är lika viktigt att fråga: Hur skapar du en effektiv e-marknadsföringskampanj som ger dig den försäljningen du är ute efter? Varför e-mail är så pass viktigt är att det ger dig en chans att bygga upp en relation med dina kunder och bygga kundlojalitet. Folk köper människor (inte tjänster eller saker från början...en tuff koncept att tänka på om du är återförsäljare!). Det viktiga är att bygga detta förhållande så att dinapotentiella kund kommer till dig när de behöver nog. E-post kanske inte hanterar detta helt ensam, men det är verkligen bra på att stödja andra sätt som du kommer i kontakt med dina potentiella kunder på och övertygar dem som funderar på att köpa att gå vidare och faktiskt spendera pengar. För att påbörja det nya året har vi skapat denna guide för att bygga det bästa e-mailet. Trevlig läsning! Även yrkesverksamma har fel ibland. Var väldigt försiktig när du lägger ut saker på sociala medier som du vet att det finns en chans att hela världen *kan* komma att få se. Det betyder inte att de kommer göra det - antaga inte att världen kommer att se vad du har skrivit - men vara noga med att hålla sig till en synvinkel som är i enlighet med ditt företag och håll dig borta från skämt. De kan slå tillbaka mot dig, som t.ex. eftersom denna artikel i NY Times höjdpunkter tydligt visar:
Ok, det låter lite kryptiskt. Vad vi menar är att man inte alltid kan lita på att det rapporterade antalet av personer som har öppnat dina e-mail faktiskt är det rätta antalet som har gjort det. Det betyder dock inte att du inte borde titta på det - vi gör det i alla fall eftersom det tillåter dig att jämföra ett e-mail med andra mail. Men det finns flera skäl till varför den faktiska siffran inte är helt korrekt:
De flesta system spårar öppningsfrekvensen med hjälp av en liten bild i e-mailet som rapporterar tillbaka när den har laddat. I och med att många e-mail leverantörer blockerar grafik kan en läsare öppna ett e-mail och få det att inte registreras som öppnat.. Förhandsganskningar - Det utrymmet bredvid ditt e-mail som ger dig en inblick i (eller hela innehållet av) ett e-mail rapporterar inte heller alltid tillbaka. Korta e-mail kan alltså säkerligen läsas utan att de "öppnas”. Trots att det är sällsynt nuförtiden så kan alla som läser texten i ditt e-mail göra det anonymt. Det finns inget sätt att se om de har öppnat det eller inte. Generellt sätt innebär detta att fler läsare faktiskt öppnar dina e-mail än vi är medvetna om, så det är inte en dålig sak. Fastna bara inte på de faktiska numren! Nästa fråga är om de har läst innehållet i ditt e-mail, men det är ett ämne som vi kan ta en annan gång. Prata med oss under tiden för mer information om e-postmarknadsföring Känslan. Detta kanske låter dötråkigt men egentligen är känslan avgörande. Försök att tänka på hur du känner dig när du besöker ett spa eller ett bibliotek. Känslorna är olika och olika lämpade till platsen i fråga (Förutsatt att personen fungerar som vanligt alltså!). Samma sak gäller för webbplatser och om du vill inspirera dina besökare till att göra något, som att t.ex. köpa din produkt, måste de ha lust att göra det. Till exempel så måste webbplatsen få besökare att känna följande om du driver en restaurang:
* Välkommen * Att de kan lita på att maten kommer att vara bra/säker att äta * Hungrig (Seriöst!) Användbarhet. Vi säger detta ofta. Det spelar ingen roll hur bra din produkt eller tjänst är om besökarna inte enkelt kan ta sig runt din webbplats eller hitta den information som de vill ha. Då kommer de att gå någon annanstans. För att gå tillbaka till den ovannämnda punkten; om att din webbplats gör besökaren irriterad så kommer de att lämna sidan. Snabbt. Det bästa sättet att räkna ut hur pass lättanvändbar din webbplats är att skriva ner tre saker som besökarna ska vilja göra och sedan försöka göra dem själv. Eller ännu bättre; be andra personer att försöka göra dem medan du sitter bredvid dem. Är det mer än 4 klick för att hitta kontaktuppgifter? Behöver veta vad du har namngett en sida? Fixa det...snabbt! Säg vad du gör tydligt. Vi blir alltid förvånade över webbplatser som vi stöter på som egentligen inte säger vad företaget eller personen sysslar med. Varför besväras med att ha en webbplats alls om du inte säger vad du gör? Säg det ofta och säga det tydligt i så många språk som dina kunder kan tänkas behöva. En sista punkt som en person i vårt team påminde oss alla om; om webbplatsen kan relatera produkten/tjänsten till besökarens eget liv så kommer de förmodligen tillbaka gång på gång. Det är ju vad de flesta av oss vill ha ut av vår webbplats, eller hur? Prenumerera på vår blogg här: Under sommaren har det varit fascinerande att se vem som har hållit upp sina marknadsföringsinsatser (där de allra bästa har planerat i förväg) och vilka företag som övergav arbetet och drogs med i stormen. Tiderna har dock förändrats och att nå potentiella kunder via deras mobila enheter har aldrig varit enklare, även när de halsar i sig en tredje sangría. Nu är vi alltså tillbaka med vita tavlan för att diskutera vikten av att vara mobil och hur e-post når ut till nästan allihopa.
Vi hoppas att ni har haft en trevlig sommar!
* Ärlighet - ta inte bort negativa kommentarer eller frågor direkt (om de inte är kränkande). Försök att besvara dem så tydligt och ärligt som möjligt och lämna dem i en dag eller två och ta sedan bort hela tråden.
* Uppdateringar - lägg upp information om du har oväntad stängning, om något har gått fel med tjänsten som du erbjuder eller livet har sätt hinder på vägen för ditt företag. Men håll dig positiv! Kolla in twitter.com/ArlandaArlanda Airports Twitter-flöde. Lägg märke till den ständiga kommunikationen (inte bara övervakning utan även chatt) och otroligt positiv respons. Toppen. Twitter har blivit ett fantastiskt företagsverktyg och det finns gott om material för hur man twittrar. Här är några påminnelser om vad man INTE ska göra med Twitter:
* Följa alla. Ett högkvalitativt modeföretag som vi hittade verkade ha följt varje bilhandlare över hela USA. Endast en av dessa hundratals (tusentals?) hade följt företaget tillbaka och de hade aldrig heller engagerat i någon typ av chatt eller kontakt. Följ dem som ger dina följare intressanta och relevanta smygtittar och de som du tror är särskilt intresserade av ditt företag, såsom t.ex. journalister som täcker din region/dina produkter. * Åter-twittra allt Om det verkligen är relevant för dina följare och kommer att göra deras liv lite bättre så ska du åter-twittra det. Gör det annars inte. * Glömma bort information på din profil. Din profil är en chans att låta folk veta: 1. Vem du är 2. Vad du gör 3. Vad du vill att de ska göra härnäst. Använd eller förlora chansen. * Sälj, sälj, sälj! Även om vi alla är i branschen för att tjäna pengar (Är inte du det? Vilken tur du har!) så fungerar det helt enkelt inte att sälja på Twitter. Twitters kraft ligger i spridningen av dina meddelanden - en tweet i taget. Säljbudskap delas aldrig så besvära dig inte med dessa. Skryt passar inte bra heller in, så dela med dig av dina prestationer så lättsamt som möjligt. * Asså hon ba...och jag ba...och sen halkade han på ett bananskal! Spara personligt chattspråk till personliga konton. Eller ännu bättre; en chattapp långt borta från Twitters offentliga ögon. Det är verkligen tråkigt för alla andra, särskilt på Twitter, eftersom de ofta endast kan se en sida av samtalet! * För lite är värre än för mycket Det är sant. Om du ska använda Twitter till ditt företag måste du använda plattformen. Gör inte ett konto, lägg upp ett par saker och sedan glöm bort det. Gör ett regelbundet inlägg med 140 tecken. Traditionellt sätt har utrymme alltid spelat stor roll. Hur pass stort annonsutrymme har du råd med i en tidning? Hur många postadresser måste du posta broschyrer till? Hur många sidor i broschyren ska det vara? Hur många säljare har du råd med?
Internet är dock gränslöst och därför är utrymme inte längre ett problem. Nu måste du fånga uppmärksamheten hos de potentiella kunderna som flyter runt i allt tomrum. Enkelt, eller hur? Skriv bra innehåll, gör reklam för det och sedan kommer kunderna. Frågan är: hur pass mycket tid har du att spendera på att skapa innehåll på din webbplats som lockar kunder? Fantastiskt innehåll tar tid. Ge det tid. Då menar vi ett år eller två - inte en vecka eller två! Det bästa sättet att få din webbplats och ditt innehåll på sociala medier att arbeta hårdare och smartare på är att svara på dina potentiella kunders frågor. Vilka frågor får du av folk? Hur kan du hjälpa dina potentiella kunder att förstå fördelarna med dina produkter/tjänster? Fråga dem. Eller om du just har påbörjat din resa: be någon du känner att förhöra dig om vad du gör. Skriv sedan ner det på din webbplats och på dina sociala medier för att hjälpa dessa potentiella kunder att förstå att de måste bli riktiga kunder. I konkurrens med Twitters Vine-videotjänst som lanserades i januari 2013 har Instagram nu lanserat sin konkurrerande videotjänst under torsdagen 20 juni 2013. Några viktiga skillnader är följande: Vine tillåter upp till 6 sekunder lång video som ska publiceras medan Instagram tillåter upp till 15 sekunder. Instagram har 130 miljoner användare över hela världen medan Vine bara har 13 miljoner - även om detta är lite missvisande då det inte tar hänsyn till Twitters 500+ miljoner användare. Du kan inte bädda in en Instagram-video på din webbplats, men du kan göra det med en Vine-video. Det är en riktig bonus för marknadsföringen och betyder att Instagram tappar poäng i detta anseendet.
|
Categories
All
Archives
May 2022
|
RSS Feed
