My Own Marketing Team (Write in Danderyd)
  • Home
  • Marketing services
    • Search engine optimisation
    • Social media marketing
    • Email marketing
    • Everything to do with websites
    • Advertising
    • Graphic design
    • Marketing automation
    • Local marketing
  • Courses & coaching
  • Blog
  • Resources
    • Social media image size guide
    • Using Pinterest to grow sales
    • Books
  • About us
    • Our clients >
      • Case - importance of buyer journeys
      • Case - integrating marketing tactics
    • Contact us
    • Careers with us
  • Hem
  • Marknadsföringstjänster
    • Sökmotoroptimering
    • Sociala medier marknadsföring
    • E-post marknadsföring
    • Webbdesign och förvaltning
    • Grafisk formgivning
    • Automatiserad marknadsföring
    • Marknadsföring lokalt
  • Kurser och coachning
  • Blogg
  • Om oss
    • Kontakta oss
Picture

Hur experterna sysslar med Twitter (ett av de bästa kontona är Arlanda Aiports…)

1/6/2014

 
Picture
Att använd dina sociala medier för att hantera din kundservice kan få stor framgång. Det krävs dock: 
 
* Tid och engagemang - om du har en stor organisation bör du övervaka ditt konto 24 timmar om dygnet. Om du inte har den typen av resurser (vilket väldigt få har) - se då till att du kontrollerar dina konton flera gånger om dagen och svarar på förfrågningar omedelbart om det är möjligt.
* Ärlighet - ta inte bort negativa kommentarer eller frågor direkt (om de inte är kränkande). Försök att besvara dem så tydligt och ärligt som möjligt och lämna dem i en dag eller två och ta sedan bort hela tråden. 

* Uppdateringar - lägg upp information om du har oväntad stängning, om något har gått fel med tjänsten som du erbjuder eller livet har sätt hinder på vägen för ditt företag. Men håll dig positiv! 
 
Kolla in twitter.com/ArlandaArlanda Airports Twitter-flöde. Lägg märke till den ständiga kommunikationen (inte bara övervakning utan även chatt) och otroligt positiv respons. Toppen.

    Categories

    All
    Blogg
    Epost
    Facebook
    Lokala Marknadsföring
    Marknadsföring
    Marknadsföring
    Marknadsföringsstrategi
    Sociala Medier
    Video

    Archives

    May 2022
    March 2021
    January 2021
    April 2020
    March 2020
    February 2020
    April 2016
    March 2016
    November 2015
    October 2015
    February 2015
    September 2014
    June 2014
    March 2014
    September 2013
    June 2013
    May 2013
    April 2013

    RSS Feed

Picture
hello@myownmarketingteam.com
Picture
Sturevägen, Stocksund, Sweden
Picture
+46 (0)70-924 7260
© 2023 My Own Marketing Team
  • Home
  • Marketing services
    • Search engine optimisation
    • Social media marketing
    • Email marketing
    • Everything to do with websites
    • Advertising
    • Graphic design
    • Marketing automation
    • Local marketing
  • Courses & coaching
  • Blog
  • Resources
    • Social media image size guide
    • Using Pinterest to grow sales
    • Books
  • About us
    • Our clients >
      • Case - importance of buyer journeys
      • Case - integrating marketing tactics
    • Contact us
    • Careers with us
  • Hem
  • Marknadsföringstjänster
    • Sökmotoroptimering
    • Sociala medier marknadsföring
    • E-post marknadsföring
    • Webbdesign och förvaltning
    • Grafisk formgivning
    • Automatiserad marknadsföring
    • Marknadsföring lokalt
  • Kurser och coachning
  • Blogg
  • Om oss
    • Kontakta oss