Bestäm var du ska spendera din marknadsföringsbudget och tid (Marknadsföringskanalstrategi)

Tid och pengar är två av de knappaste resurserna som småföretagare känner till – oavsett om du driver din med eller utan extern finansiering. Hur du spenderar dessa resurser avgör i grunden framgången för verksamheten.
 
"Du borde synas på Instagram" är ett råd vi har hört ges till alla möjliga småföretag om och om igen, men borde du verkligen det? Det finns produkter, tjänster och företag som inte borde. Finns dina potentiella kunder/kunder där OCH förväntar sig att du ska vara där för att hjälpa dem att köpa?
 
Det finns en ganska enkel och vetenskaplig metod att reda ut det.
 
När du har begränsade resurser, spendera dem där de arbetar för att få in försäljning. Allt annat är slöseri och kommer att bli en hit för dina vinster.
 
När vi hjälper de minsta företagen att ta reda på vilka marknadsföringskanaler de ska fokusera sina resurser på, hittar vi svaren på tre nyckelfrågor:
1. Vilka resurser (tid, pengar, kompetens) har du inom räckhåll?
2. Vilka åtgärder vidtar potentiella kunder innan de köper?
3. Var är din målmarknad sannolikt för att komma närmare köp av dig?

Låt oss ta ett exempel på en redovisningskonsult
 
Konsulter är vanligtvis enmansföretag och vi kan anta att de inte har mer än en timme i veckan tillgänglig för marknadsföring. Det är en viktig timme, för utan den kan deras arbete torka ut medan de är upptagna med att arbeta med ett pågående projekt.
 
Resurserna i det här fallet är fyra-fem timmar per månad, en blygsam budget - säg 500 kr (£50/E50) per månad och skicklighet i att skriva men inte så bekväm med grafik.
 
Konsulttjänster där köparen arbetar för ett företag (snarare än tjänster riktade till privatpersoner) kräver ofta förtroende för konsulten och en förståelse för hur tjänsterna kan vara användbara för dem – det är stegen.
 
Så var börjar människor som letar efter företagstjänster? De kan be om rekommendationer och söka information i början av sin köpresa. Sedan vill de lära känna konsulten och deras tjänster indirekt över tid tills de är redo att nå ut och ta kontakt.
 
Nu har vi våra tre nyckelsvar, vi kan se att en bra webbplats är viktig för att vara värd för informationen (observera att jag inte skrev stort eller snyggt - en sida räcker om alla element finns på den). Potentiella kunder kommer då sannolikt att använda jobbmail och antagligen använda LinkedIn, som de flesta köpare av professionella tjänster gör (om vi kan generalisera och lokalisera till norra Europa för detta exempel!). Dessa möjliggör en uppbyggnad av meddelanden över tiden.
 
Huvudkanalerna för denna konsult är därför webb, LinkedIn och e-post. Målen är att ge information, bygga upp förtroende, hålla sig "framan-of-mind" och trigga kontakt. Resurserna ger möjlighet att underhålla hemsidan med ett par förändringar per år (ingen blogg), ett månatligt mail i en enkel, professionell mall till deras nätverk och två LinkedIn-inlägg per månad om samma ämne som nyhetsbrevet.

Låter det för enkelt? Det är smart, det blir effektivt och hållbart.
 
Varför rekommenderade vi inte Instagram, PR eller reklam? Tja, även om potentiella kunder har Insta-konton, är det inte det första stället folk söker efter bokföringstjänster vid årsskiftet. Instagram kräver mycket mer tid än de tillgängliga resurserna så marknadsföring via det för denna konsult är ett slöseri med dyrbar tid.
 
PR då? För att vara "front-of-mind" och bygga förtroende, tittar vi på repeterbara taktiker, inte engångsföreteelser så PR är ute.
 
Sedan har vi reklam. Med en mycket större budget skulle reklam kunna arbeta för att skapa medvetenhet om tjänsterna men a) de säljer inte unika tjänster så det skulle vara som att annonsera alla andra redovisningskonsulter också och b) reklam bygger inte upp förtroende, så det går ut på två punkter.
 
Det kan vara lika användbart att veta var man INTE ska marknadsföra! Det du slutar med är din marknadsföringskanalstrategi och självförtroendet att fortsätta med den, att veta att dina resurser bäst når din målmarknad.
 
*Om du tycker att du borde vara på Instagram, snälla stirra det kallt och hårt 🧐. Finns dina potentiella kunder/kunder där? Säljer du en produkt eller tjänst som din målmarknad förväntar sig att köpa (eller bli inspirerad att köpa...) direkt från att se den där? Kanske den viktigaste frågan eftersom den behöver daglig uppmärksamhet och kompetensnivå långt över de andra stora sociala medieportalerna - har du tid, pengar, energi och kompetens för att få det att fungera för dig?
 
Att vara smart på var du bör vara och veta vad du behöver din publik att göra behöver bara tre svar. Kontakta oss om vi kan hjälpa dig med ditt.