|
Känslan. Detta kanske låter dötråkigt men egentligen är känslan avgörande. Försök att tänka på hur du känner dig när du besöker ett spa eller ett bibliotek. Känslorna är olika och olika lämpade till platsen i fråga (Förutsatt att personen fungerar som vanligt alltså!). Samma sak gäller för webbplatser och om du vill inspirera dina besökare till att göra något, som att t.ex. köpa din produkt, måste de ha lust att göra det. Till exempel så måste webbplatsen få besökare att känna följande om du driver en restaurang:
* Välkommen * Att de kan lita på att maten kommer att vara bra/säker att äta * Hungrig (Seriöst!) Användbarhet. Vi säger detta ofta. Det spelar ingen roll hur bra din produkt eller tjänst är om besökarna inte enkelt kan ta sig runt din webbplats eller hitta den information som de vill ha. Då kommer de att gå någon annanstans. För att gå tillbaka till den ovannämnda punkten; om att din webbplats gör besökaren irriterad så kommer de att lämna sidan. Snabbt. Det bästa sättet att räkna ut hur pass lättanvändbar din webbplats är att skriva ner tre saker som besökarna ska vilja göra och sedan försöka göra dem själv. Eller ännu bättre; be andra personer att försöka göra dem medan du sitter bredvid dem. Är det mer än 4 klick för att hitta kontaktuppgifter? Behöver veta vad du har namngett en sida? Fixa det...snabbt! Säg vad du gör tydligt. Vi blir alltid förvånade över webbplatser som vi stöter på som egentligen inte säger vad företaget eller personen sysslar med. Varför besväras med att ha en webbplats alls om du inte säger vad du gör? Säg det ofta och säga det tydligt i så många språk som dina kunder kan tänkas behöva. En sista punkt som en person i vårt team påminde oss alla om; om webbplatsen kan relatera produkten/tjänsten till besökarens eget liv så kommer de förmodligen tillbaka gång på gång. Det är ju vad de flesta av oss vill ha ut av vår webbplats, eller hur? Prenumerera på vår blogg här: Under sommaren har det varit fascinerande att se vem som har hållit upp sina marknadsföringsinsatser (där de allra bästa har planerat i förväg) och vilka företag som övergav arbetet och drogs med i stormen. Tiderna har dock förändrats och att nå potentiella kunder via deras mobila enheter har aldrig varit enklare, även när de halsar i sig en tredje sangría. Nu är vi alltså tillbaka med vita tavlan för att diskutera vikten av att vara mobil och hur e-post når ut till nästan allihopa.
Vi hoppas att ni har haft en trevlig sommar!
* Ärlighet - ta inte bort negativa kommentarer eller frågor direkt (om de inte är kränkande). Försök att besvara dem så tydligt och ärligt som möjligt och lämna dem i en dag eller två och ta sedan bort hela tråden.
* Uppdateringar - lägg upp information om du har oväntad stängning, om något har gått fel med tjänsten som du erbjuder eller livet har sätt hinder på vägen för ditt företag. Men håll dig positiv! Kolla in twitter.com/ArlandaArlanda Airports Twitter-flöde. Lägg märke till den ständiga kommunikationen (inte bara övervakning utan även chatt) och otroligt positiv respons. Toppen. Twitter har blivit ett fantastiskt företagsverktyg och det finns gott om material för hur man twittrar. Här är några påminnelser om vad man INTE ska göra med Twitter:
* Följa alla. Ett högkvalitativt modeföretag som vi hittade verkade ha följt varje bilhandlare över hela USA. Endast en av dessa hundratals (tusentals?) hade följt företaget tillbaka och de hade aldrig heller engagerat i någon typ av chatt eller kontakt. Följ dem som ger dina följare intressanta och relevanta smygtittar och de som du tror är särskilt intresserade av ditt företag, såsom t.ex. journalister som täcker din region/dina produkter. * Åter-twittra allt Om det verkligen är relevant för dina följare och kommer att göra deras liv lite bättre så ska du åter-twittra det. Gör det annars inte. * Glömma bort information på din profil. Din profil är en chans att låta folk veta: 1. Vem du är 2. Vad du gör 3. Vad du vill att de ska göra härnäst. Använd eller förlora chansen. * Sälj, sälj, sälj! Även om vi alla är i branschen för att tjäna pengar (Är inte du det? Vilken tur du har!) så fungerar det helt enkelt inte att sälja på Twitter. Twitters kraft ligger i spridningen av dina meddelanden - en tweet i taget. Säljbudskap delas aldrig så besvära dig inte med dessa. Skryt passar inte bra heller in, så dela med dig av dina prestationer så lättsamt som möjligt. * Asså hon ba...och jag ba...och sen halkade han på ett bananskal! Spara personligt chattspråk till personliga konton. Eller ännu bättre; en chattapp långt borta från Twitters offentliga ögon. Det är verkligen tråkigt för alla andra, särskilt på Twitter, eftersom de ofta endast kan se en sida av samtalet! * För lite är värre än för mycket Det är sant. Om du ska använda Twitter till ditt företag måste du använda plattformen. Gör inte ett konto, lägg upp ett par saker och sedan glöm bort det. Gör ett regelbundet inlägg med 140 tecken. Traditionellt sätt har utrymme alltid spelat stor roll. Hur pass stort annonsutrymme har du råd med i en tidning? Hur många postadresser måste du posta broschyrer till? Hur många sidor i broschyren ska det vara? Hur många säljare har du råd med?
Internet är dock gränslöst och därför är utrymme inte längre ett problem. Nu måste du fånga uppmärksamheten hos de potentiella kunderna som flyter runt i allt tomrum. Enkelt, eller hur? Skriv bra innehåll, gör reklam för det och sedan kommer kunderna. Frågan är: hur pass mycket tid har du att spendera på att skapa innehåll på din webbplats som lockar kunder? Fantastiskt innehåll tar tid. Ge det tid. Då menar vi ett år eller två - inte en vecka eller två! Det bästa sättet att få din webbplats och ditt innehåll på sociala medier att arbeta hårdare och smartare på är att svara på dina potentiella kunders frågor. Vilka frågor får du av folk? Hur kan du hjälpa dina potentiella kunder att förstå fördelarna med dina produkter/tjänster? Fråga dem. Eller om du just har påbörjat din resa: be någon du känner att förhöra dig om vad du gör. Skriv sedan ner det på din webbplats och på dina sociala medier för att hjälpa dessa potentiella kunder att förstå att de måste bli riktiga kunder. I konkurrens med Twitters Vine-videotjänst som lanserades i januari 2013 har Instagram nu lanserat sin konkurrerande videotjänst under torsdagen 20 juni 2013. Några viktiga skillnader är följande: Vine tillåter upp till 6 sekunder lång video som ska publiceras medan Instagram tillåter upp till 15 sekunder. Instagram har 130 miljoner användare över hela världen medan Vine bara har 13 miljoner - även om detta är lite missvisande då det inte tar hänsyn till Twitters 500+ miljoner användare. Du kan inte bädda in en Instagram-video på din webbplats, men du kan göra det med en Vine-video. Det är en riktig bonus för marknadsföringen och betyder att Instagram tappar poäng i detta anseendet.
Google uppdaterar sitt sätt att söka på nätet så pass ofta att det är nästan är omöjligt att hålla jämna steg med den.
En viktig punkt som vi insåg nyligen är att sökmotorn behöver se att åtminstone 60% av innehållet på din webbplats är unikt - alltså att du skriver det själv och det inte upprepas någon annanstans på nätet. Detta är svårare att göra än du kanske tror för företag som säljer produkter med standardbeskrivningar, till exempel. Ett vist ord: frestas inte att återanvänt blogginnehåll eller ens sidans innehåll till din egen webbplats utan att skriva om det i dina egna ord och kontrollera att du inte har fallit under 60% gränsen. Webbplatser som är kända som "innehållsgårdar" - alltså de som samlar in text och bilder från hela webben och presenterar dem som nytt innehåll såsom t.ex. nyhetsportaler, innebär dåliga nyheter när det kommer till Google. Om en innehållsgård drar in din information så kommer Google att straffa dig för det.  Innehåll eller design? Användning.
Detta gäller all marknadsföring. Hur det ser ut och hur det låter är båda irrelevanta om marknadsföringen inte används, eller i alla fall inte används på ett effektivt sätt. Så, om du vill att folk ska använda din webbplats, läsa din e-post, prata med dig på Twitter - prova då din egen marknadsföring och se om det fungerar. (Bild: bokardo.com) |
Categories
All
Archives
May 2024
|
RSS Feed
|
|
© 2024 My Own Marketing Team
|
